Кто бы что ни говорил, а жизнь меняется к лучшему. Причём в самых разных сферах: сколько, например, было написано статей и снято видеороликов – ужастиков  о бесчинствах  коллекторов. Меня это тоже коснулось, правда коллекторское агентство требовала с меня небольшую сумму, зато настойчиво. Звонили по несколько раз в день и высылали эсэмэски, чтобы я была дома, потому что они «уже ко мне выехали».

А началось всё с того, что я заключила договор с «Эр-Телеком Холдингом», больше известным как «Дом.ру» на Интернет и кабельное телевидение. Эта фирма тогда только зашла в Ростов и очень хотела произвести на клиентов хорошее впечатление: первый месяц обслуживания за один рубль, а потом тоже совсем недорого. Однако через три месяца выяснилось, что цена-то эта была временной «по акции», а потом она возросла чуть ли в два раза. Но в договоре, который я подписала, не было ни слова. Мне это не понравилось, поехала в офис «Дом.ру», написала претензию и сдала оборудование.

Ответа на претензию я не получила, а через некоторое время мне стали звонить коллекторы из Москвы: интернет компания решила, что я ей что-то осталась должна и тут же «сдала» клиента  коллекторам — ООО «Кредитэкспресс Финанс». Как рассказал мне мой друг-адвокат, нас, потребителей, сдают, вернее продают,  этим ООО целыми пачками, то есть длинными списками, за сущие копейки – рублей по  двести, если сумма долга небольшая.

Когда уже сильно стали доставать, я отнесла заявление в Октябрьское РОВД, откуда  пришёл ответ, что моей жизни ничего не угрожает, а потому и мер никаких полиция принимать не будет. Тогда я написала заявление прокурору области, откуда его отправили опять же в полицию, так что в итоге меня пригласил на беседу участковый и популярно объяснил, что коллекторские агентства правы, выбивая у меня долги (несуществующие), а я, значит, не права.

Эта эпопея тянулась почти 5 лет, пока мою очередную жалобу в прокуратуру  не перенаправили оттуда  Федеральной службе судебных приставов. Оказывается, с принятием в 2016 нового закона с длинным названием, но больше известного как «закон о коллекторах»  контролирует все коллекторские агентства служба судебных приставов. Если честно, я была очень удивлена, когда мне позвонили из Управления ФССП по Ростовской области и попросили зайти, дать пояснения и принести документы. А потом ещё юристы управления подали в арбитражный суд иск к «Кредитэкспресс Финансу» и выиграли дело. С тех пор  мне никто не звонит с угрозами и я, наконец, поняла, что вопреки распространенному мнению мы действительно живём в правовом государстве. Нужно только самому быть чуть-чуть грамотнее в юридических вопросах, чтобы хотя бы знать, куда обращаться в разных жизненных ситуациях. А не так как я – по любому поводу сразу к Прокурору области. Ну, это ещё что: самые эмоциональные наши сограждане сразу строчат жалобу Генеральному прокурору, ну  и Президенту само собой!

Анна Сергеева